مواطن

 تطلق وزارة التربية الوطنية والتكوين المهني والتعليم الوطني، اعتبارا من يوم غد الخميس، خدمة لتلقي شكايات أولياء أمور التلاميذ.

وقالت الوزارة في بلاغ لها، إنها ستطلق غدا الخميس، الخدمة الإلكترونية "إنصات"، لتلقي الشكايات وتسجيل الملاحظات حول ظروف انطلاق الدراسة.

وأوضحت أن تلك الشكايات والملاحظات يجب أن تتناول ما يعرقل انطلاق الدراسة في وقتها المحدد، وقد تم وضع رقم أخضر من أجل ربط الاتصال بالخدمة.

وأكدت على أنه يمكن الاتصال بالرقم الأخضر 0800001122 من الاثنين إلى الجمعة حسب أوقات العمل الرسمية، أو تسجيل الشكايات والملاحظات عبر البوابة الرسمية للوزارة www.men.gov.ma.

 وأشارت وزارة محمد حصاد أنه يمكن للمواطنات والمواطنين تتبع مآل شكايتهم باستعمال الرمز الذي سيحصلون عليه عبر الهاتف أو مباشرة بعد الانتهاء من تعبئة المعلومات المطلوبة، وتأكيد مضمون الشكاية بالنسبة للشكايات المسجلة عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.